법인등기부등본 인터넷발급 오류 1분 만에 해결하는 완벽 가이드
급하게 서류를 준비해야 하는데 법인등기부등본 인터넷발급 오류가 발생하면 당혹스럽기 마련입니다. 대법원 인터넷등기소는 보안 프로그램과 브라우저 설정 문제로 인해 결제나 출력 단계에서 멈추는 경우가 빈번합니다. 오늘은 법인등기부등본 인터넷발급 오류 간단하게 해결하는 방법을 상황별로 상세히 정리해 드립니다.
목차
- 법인등기부등본 인터넷발급 오류 주요 원인
- 브라우저 설정 및 호환성 해결 방법
- 필수 보안 프로그램 재설치 및 초기화
- 결제 오류 및 출력 오류 발생 시 대처법
- 고객센터 활용 및 최종 점검 리스트
1. 법인등기부등본 인터넷발급 오류 주요 원인
인터넷등기소 이용 중 발생하는 오류는 대부분 사용자 PC의 설정 환경과 관련이 있습니다.
- 브라우저 미지원: 구형 익스플로러 환경에 최적화된 설정이 크롬이나 엣지에서 충돌하는 경우.
- 보안 프로그램 충돌: 키보드 보안, 공인인증서 관련 프로그램이 중복 설치되었거나 손상된 경우.
- 팝업 차단 설정: 결제창이나 출력용 뷰어 창이 팝업 차단 기능에 막혀 열리지 않는 경우.
- 신뢰할 수 있는 사이트 미등록: 사이트 보안 수준이 높아 서비스 이용이 제한되는 현상.
2. 브라우저 설정 및 호환성 해결 방법
현재 대부분의 사용자가 이용하는 마이크로소프트 엣지(Edge)나 크롬(Chrome) 환경에서의 설정법입니다.
- 엣지 브라우저 익스플로러 모드 활용
- 엣지 우측 상단 점 세 개(…) 아이콘 클릭 후 ‘설정’ 진입.
- ‘기본 브라우저’ 메뉴에서 ‘사이트를 Internet Explorer 모드로 다시 로드할 수 있습니다’를 ‘허용’으로 변경.
- 인터넷등기소 접속 후 상단 도구 모음에서 ‘IE 모드에서 다시 로드’ 버튼 클릭.
- 팝업 차단 해제
- 주소창 오른쪽의 팝업 차단 아이콘을 클릭하여 ‘항상 허용’ 선택.
- 설정 메뉴 내 ‘쿠키 및 사이트 권한’에서 팝업 및 리디렉션 항목에 인터넷등기소 주소 추가.
- 캐시 및 쿠키 삭제
- 단축키
Ctrl + Shift + Delete를 눌러 전체 기간의 검색 기록과 쿠키를 삭제한 후 재접속.
3. 필수 보안 프로그램 재설치 및 초기화
프로그램 간의 충돌은 가장 흔한 오류 원인 중 하나입니다.
- 기존 프로그램 삭제
- 제어판의 ‘프로그램 및 기능’에서 ‘AnySign4PC’, ‘VeraPort’, ‘TouchEn nxKey’ 등 등기소 관련 보안 모듈을 모두 제거.
- 통합 설치 프로그램 재설치
- 인터넷등기소 메인 화면 하단의 ‘자료실’ 또는 ‘프로그램 설치’ 메뉴 접속.
- 개별 설치보다는 ‘통합 설치 프로그램’을 내려받아 한꺼번에 재설치 진행.
- 설치 시에는 반드시 실행 중인 모든 브라우저 창을 닫고 진행해야 오류가 발생하지 않음.
- 관리자 권한으로 실행
- 설치 파일을 마우스 우클릭하여 ‘관리자 권한으로 실행’을 선택해 설치 완료.
4. 결제 오류 및 출력 오류 발생 시 대처법
신청은 완료되었으나 결제창이 안 뜨거나 출력 버튼이 작동하지 않을 때의 해결책입니다.
- 결제창 무반응 해결
- 신용카드 결제 시 카드사 보안 프로그램이 설치되지 않으면 창이 뜨지 않음.
- 카드사 선택 후 별도의 설치 안내가 나오면 반드시 수동 설치를 완료해야 함.
- 간편결제(네이버페이, 카카오페이 등)를 이용하면 보안 프로그램 충돌을 최소화할 수 있음.
- 미출력물 재출력 활용
- 오류로 인해 창이 닫혔다면 ‘발급하기’ 메뉴 내 ‘미출력물 재출력’ 메뉴 확인.
- 결제가 완료된 건은 24시간 이내에 추가 비용 없이 다시 시도 가능.
- 프린터 설정 확인
- ‘발급 가능한 프린터’인지 확인하는 테스트 출력 먼저 수행.
- 네트워크 공유 프린터는 보안 정책상 발급이 제한될 수 있으므로 PC와 직접 연결된 로컬 프린터 사용 권장.
- PDF 저장 기능을 사용하려면 가상 프린터 드라이버가 최신인지 확인.
5. 고객센터 활용 및 최종 점검 리스트
위 방법으로도 해결되지 않는 특수한 경우에 대비하는 방법입니다.
- 원격 지원 서비스 이용
- 인터넷등기소 고객센터(1544-0770)에 전화하여 원격 지원 요청.
- 상담원이 직접 PC에 접속하여 환경 설정 오류를 잡아주므로 가장 확실한 방법.
- 신뢰할 수 있는 사이트 추가
- 제어판 -> 인터넷 옵션 -> 보안 탭 -> ‘신뢰할 수 있는 사이트’ 선택.
- ‘사이트’ 버튼 클릭 후
*.iros.go.kr주소를 추가하고 보안 수준을 낮춤.
- 호환성 보기 설정
- 브라우저 설정에서 호환성 보기 설정 메뉴에
iros.go.kr주소가 포함되어 있는지 확인.
- 최종 체크리스트
- 브라우저가 최신 버전인가?
- 팝업 차단이 해제되었는가?
- 필수 보안 모듈이 모두 ‘설치됨’ 상태인가?
- 결제 내역이 ‘미출력’ 상태로 남아있는가?
법인등기부등본 인터넷발급 오류 간단하게 해결하는 방법은 의외로 간단한 설정 변경만으로도 충분히 해결이 가능합니다. 오류가 반복된다면 브라우저를 완전히 종료한 뒤 관리자 권한으로 재실행하거나, 크롬 대신 엣지의 IE 모드를 사용하는 것이 가장 안정적입니다. 안내해 드린 절차를 차근차근 따라 하여 업무에 차질 없이 서류를 준비하시기 바랍니다.