에브리봇 쓰리스핀 ts300 버벅거림과 멈춤 현상, 서비스센터 안 가고 3분 만에 해

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에브리봇 쓰리스핀 ts300 버벅거림과 멈춤 현상, 서비스센터 안 가고 3분 만에 해결하는 꿀팁

많은 분들이 바닥 물걸레 청소의 신세계를 맛보기 위해 에브리봇 쓰리스핀 로봇청소기 ts300 모델을 선택하십니다. 하지만 잘 작동하던 기기가 어느 날 갑자기 제자리에서 뱅글뱅글 돌거나, 턱도 없는 평지에서 멈춰 서서 알림음을 울리면 당황스럽기 마련입니다. 서비스센터에 접수하고 택배를 보내기 전에, 집에서 누구나 3분 만에 간단하게 해결할 수 있는 자가 진단 및 조치 방법을 정리해 드립니다.

에브리봇 쓰리스핀 ts300 자주 발생하는 고장 증상

로봇청소기가 정상적으로 작동하지 않을 때는 기기가 보내는 신호나 움직임을 먼저 파악해야 합니다. ts300 모델에서 가장 자주 나타나는 대표적인 이상 증상은 다음과 같습니다.

평지에서 앞으로 나아가지 못하고 제자리에서 회전하는 현상
특정 위치에서 장애물이 없는데도 후진을 반복하는 현상
비프음(삐 소리)이 여러 번 울리면서 동작을 멈추는 현상
물 공급이 원활하지 않아 걸레가 금방 마르는 현상
바닥 밀착력이 떨어져 청소기 바디가 헛도는 현상

바퀴 및 센서 오염으로 인한 구동 오류 해결법

에브리봇 쓰리스핀은 별도의 바퀴 없이 3개의 걸레 회전력을 이용해 이동하는 구조입니다. 따라서 하부 회전축과 센서의 청결 상태가 이동 성능에 직간접적인 영향을 미칩니다.

회전판 내부 이물질 제거
제품을 뒤집은 후 3개의 회전판을 몸체에서 분리합니다.
회전축 주변에 엉켜 있는 머리카락이나 먼지 뭉치를 가위로 잘라내어 제거합니다.
축에 이물질이 끼면 회전 속도가 달라져 기기가 한쪽으로 쏠리거나 제자리 돌기를 반복합니다.

하단 낙하 방지 센서 청소
바닥면에 위치한 낙하 감지 센서 유리창을 확인합니다.
미세먼지나 바닥의 찌든 때가 센서 표면에 붙으면 낭떠러지로 인식해 멈출 수 있습니다.
물티슈로 부드럽게 닦아낸 후 반드시 마른 천으로 물기를 완전히 제거합니다.

물걸레 부착 상태 및 물통 결합 점검하기

물걸레가 제대로 붙어있지 않거나 물통이 완벽하게 결합되지 않으면 무게 균형이 깨져 구동 모터에 과부하가 걸립니다.

걸레 부착 위치 정렬
회전판의 벨크로(찍찍이) 중심과 물걸레의 중심을 정확하게 맞추어 부착해야 합니다.
걸레가 한쪽으로 치우치게 붙으면 회전할 때 무게 중심이 흔들려 바닥을 제대로 밀지 못합니다.

걸레 수분 상태 조절
걸레를 처음에 너무 축축하게 적시면 바닥과의 마찰력이 떨어져 제자리에서 헛돌 수 있습니다.
걸레를 물에 적신 후 손으로 물기를 꽉 짜낸 상태에서 부착하여 가동 상태를 확인합니다.

물통 결합 확인
물통이 본체에 덜 끼워지면 센서가 걸레 부착을 감지하지 못해 에러가 발생합니다.
‘딸깍’ 소리가 날 때까지 양쪽 끝을 확실하게 눌러 고정합니다.

범퍼 및 장애물 감지 센서 오작동 대처법

제품 전면과 측면에 위치한 범퍼 센서가 물리적으로 끼이거나 신호가 차단되면 기기는 벽에 부딪힌 것으로 오인합니다.

범퍼 끼임 현상 해소
제품 전면의 반원형 범퍼를 손으로 여러 번 가볍게 톡톡 두드려줍니다.
가구에 부딪히면서 범퍼 스프링이 일시적으로 눌린 채 고정되어 있을 수 있습니다.
두드려주었을 때 범퍼가 유연하게 앞뒤로 들락날락하는지 유격을 확인합니다.

전면 센서 창 닦기
범퍼 정면에 있는 검은색 아크릴 센서 창의 먼지를 닦아냅니다.
정면에 먼지가 두껍게 쌓이면 전방에 장애물이 있는 것으로 인식해 전진하지 못합니다.

배터리 방전 및 시스템 리셋 방법

소프트웨어적인 일시적 오류나 완전 방전으로 인한 오작동은 전원 리셋을 통해 대부분 해결됩니다.

시스템 완전히 끄고 켜기
제품 하단 또는 측면에 있는 메인 전원 스위치를 완전히 OFF로 내립니다.
약 1분에서 2분 정도 전류가 완전히 차단되도록 기다립니다.
다시 전원 스위치를 ON으로 켜고 평평한 바닥에 놓은 뒤 시작 버튼을 누릅니다.

충전 단자 접촉 불량 확인
거치대에 올려두었으나 충전이 제대로 되지 않아 전압이 낮을 때 오동작이 심해집니다.
본체 바닥의 은색 충전 단자와 거치대의 단자 표면을 마른 천으로 닦아 이물질을 없앱니다.
충전 시 충전 표시등이 정상적으로 깜빡이는지 눈으로 점검합니다.